À Propos de mes expériences

Depuis que j’ai intégré l’école internationale Tunon, j’ai la chance de pouvoir travailler avec certains partenaires de l’école. Les prestations que je réalise me permettent de découvrir plusieurs secteurs de métiers (événementiel , luxe ..), elles me permettent également de me professionnaliser de plus en plus et de gagner en expérience.

Juin/Octobre 2022

Chateau Saint-martin VENCE,
Receptionniste tournante,
Front Office Agent

Actuellement, je travaille comme Receptionniste tournante dans un PALACE 5*  du groupe  OETKER COLLECTION .

Taches principales :

  • Réception check-in, check-out (mode VIP, PALACE),
  • Préparer les arrivées et organiser les départs,
  • E-mails pour preparer les arrivées,
  • Effectuer la facturation et les encaissements.
  • Classement et archivage des dossiers,
  • Suivi des dossiers de réservations,
  • Standard, gestion des appels téléphoniques.
  • Night audit, Receptionniste NUIT
  • Maitrise du PMS  OPERA, maintenance des profils GUEST

Accueillir et prendre en charge les hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures CHATEAU SAINT-MARTIN.

Le CHATEAU SAINT-MARTIN et l’HOTEL CAP-EDEN-ROC font partie du groupe OETKER COLLECTION.

Juin/Octobre 2022

Janvier/Mai 2022

Hotel LE NEGRESCO NICE,
Stage Receptionniste
+ Receptionniste temps partiel

J’ai fais mon stage de 8 semaines (06Janvier-06Mars) à l’Hotel Le Negresco à NICE.

Je travaillais à la réception et j’ai pu découvrir ce qu’est un « service 5 étoiles ».
Cet hotel utilise le PMS OPERA (Property Management System).

A temps partiel (extras tous les week-ends du 07 Mars à fin Mai), j’ai complété ma formation de réceptionniste.

Taches principales :

  • Réception check-in, check-out.
  • Préparer les arrivées et organiser les départs.
  • Effectuer la facturation et les encaissements.
  • Classement et archivage des dossiers.
  • Suivi des dossiers de réservations.
  • Standard, gestion des appels téléphoniques.
  •  

Accueillir et prendre en charge les hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures HOTEL LE NEGRESCO .

Janvier/Mai 2022

2021

Salon Studyrama

Le salon Studyrama est un événement annuel permettant aux futurs étudiants de se renseigner sur les possibles écoles qu’ils pourraient intégrer après le lycée. Durant cette prestation, j’étais hôtesse d’accueil, j’aidais les visiteurs à se repérer dans les lieux, je répondais à leurs questions et leur distribuais les documents sur le salon.  

2021

2021

Luxe Pack Monaco

Le Luxe Pack est un salon dédié au packaging de luxe, où marques et créateurs de packaging se rencontrent pour d’éventuelles collaborations. Ma mission durant ce salon était d’accueillir les visiteurs, de vérifier leurs badges et de les aider à se repérer dans les différentes parties du forum. 

2021

2021

POP in Nice

Le Pop in the City est une course dans une ville au choix qui permet de découvrir la ville à travers pleins de challenges à réaliser sur plusieurs thèmes différents. Ma mission ici était de m’occuper des participants tout en gérant un challenge pour la lute contrer le cancer du sein, une descente en rappel.

2021

2021

Congrès des Notaires

Le congrès des notaires est un rassemblement ayant pour objectif de produire une réflexion annuelle sur la pratique notariale . Durant cet événement, j’ai eu pour mission l’accueil des journalistes présents dans une salle qui leur était réservée, puis je les ai guidé vers les différentes salles de conférences qui les intéressaient.

2021

2021

Salon Workshop France Méditerranée

Le Workshop France est un événement durant lequel des professionnels de toutes la France se réunissent pour proposer leurs destinations à des Tours Operators du monde entier. Ici, je devais récupérer des Tours Operators à l’aéroport et j’ai fais de l’accueil au Hyatt Regency et au Negresco.

2021

Manon LELEU

Étudiante en deuxième année (2022-2023)
Bachelor Hospitality Management

Réceptionniste tournante
Front Office Agent
HOTEL/PALACE 5*

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